Conversar con Silvio a través de los módulos
Silvio no es un chat aparte
Section titled “Silvio no es un chat aparte”La intuición fácil al ver el chat de Silvio en la esquina de Futuh es que se trata de un módulo más. Esa lectura es incorrecta. Silvio es una capa transversal del producto que accede al resto de módulos mediante un mecanismo canon llamado tools: pequeñas funciones que cada módulo expone para que Silvio pueda invocarlas en respuesta a una pregunta en lenguaje natural.
Cuando activas un módulo nuevo en tu instancia (por ejemplo, Incidencia Política cuando entre en producción), Silvio gana acceso a las tools que ese módulo aporta sin reconfiguración. No hay que reentrenarlo, no hay que avisarlo. La conexión es automática por el canon @ai_tool del stack Futuh.
Esto cambia cómo se piensa Silvio: no como una herramienta IA aislada, sino como un acceso conversacional al ERP entero. La pregunta que le haces puede consultar Radar, abrir una tarea en la Plataforma de Recepción Inteligente, listar actuaciones de incidencia o contar votos del Parlamento Europeo, todo desde la misma ventana de chat.
Qué tools expone cada módulo
Section titled “Qué tools expone cada módulo”Cada módulo Futuh declara sus propias tools. La lista exacta depende de qué hay activado en tu instancia, pero el patrón canon es estable:
- Radar expone tools de lectura (
read_*: listar convocatorias por sector y plazo, leer ficha completa, consultar idoneidad) y tools de actuación (do_*: marcar para seguir, descartar con motivo, enviar a Gestión de ayudas). - Plataforma de Recepción Inteligente expone tools de lectura sobre peticiones documentales, ciclos abiertos y bandeja de validación pendiente, y tools de actuación para abrir tareas o reenviar recordatorios.
- Gestión de ayudas expone tools de lectura sobre proyectos en cualquier stage, su equipo, su presupuesto, y de actuación para crear tareas dentro de un proyecto.
- Incidencia Política expone tools de lectura sobre actuaciones de incidencia, contactos parlamentarios, votos registrados.
El detalle de tools concretas por módulo se documenta en la página de cada módulo. Aquí basta con la idea: Silvio descubre tools al cargar tu instancia y decide cuál invocar según la pregunta.
Ejemplos canon de qué pedirle
Section titled “Ejemplos canon de qué pedirle”Lo más útil para entender el alcance transversal es ver ejemplos concretos. Estos son los que aparecen una y otra vez en organizaciones piloto.
Lectura cruzada de Radar
Section titled “Lectura cruzada de Radar”Una persona del equipo escribe:
“Lista las convocatorias prioritarias de Radar con plazo en las próximas dos semanas y idoneidad por encima de 70.”
Silvio interpreta la pregunta, invoca la tool de Radar que filtra convocatorias por plazo e idoneidad, recibe la lista y la redacta con enlaces a cada ficha. Cada enlace abre el registro completo en una pestaña nueva para verificación.
Apertura de tarea en Recepción
Section titled “Apertura de tarea en Recepción”Una persona escribe:
“Ábreme una tarea en el ciclo Justificación NEXT-MED para revisar el certificado de actividad que falta de la cooperativa La Verde.”
Silvio invoca la tool de la Plataforma de Recepción Inteligente que abre una tarea sobre un destinatario concreto de un ciclo, confirma con la operadora antes de crear, y registra la tarea con el contexto que ha dado la persona.
Listado de actuaciones de incidencia
Section titled “Listado de actuaciones de incidencia”Cuando el módulo de Incidencia Política esté en producción, una persona podrá escribir:
“Muéstrame las actuaciones de incidencia que tenemos abiertas con MEPs sobre cooperación al desarrollo.”
Silvio invoca la tool de Incidencia Política que filtra actuaciones por temática y tipo de actor, y devuelve la lista. [VERIFY: tools concretas de coop_advocacy pendientes de cierre con el mantenedor del módulo cuando el módulo entre en producción.]
Conteo de votos del Parlamento Europeo
Section titled “Conteo de votos del Parlamento Europeo”Para el caso de organizaciones que combinan trabajo de incidencia con seguimiento parlamentario, una persona podrá escribir:
“Cuenta cuántos MEPs españoles votaron a favor del expediente de cooperación de la semana pasada.”
Silvio invoca la tool que cruza expediente con datos de votación, y devuelve el conteo. [VERIFY: tools de HowTheyVote / parlamento.eu en futuh_canon_contacts pendientes de cierre con el mantenedor cuando el módulo entre en producción.]
Cómo decide Silvio qué tool usar
Section titled “Cómo decide Silvio qué tool usar”Cuando recibes una respuesta de Silvio que incluye datos de un módulo concreto, ha pasado lo siguiente por debajo:
- Interpretación: el modelo IA detrás de Silvio analiza tu pregunta y elige qué tool del catálogo encaja.
- Invocación: Silvio ejecuta la tool con los parámetros que ha deducido de tu mensaje (sector, plazo, destinatario, etc.).
- Recepción: la tool devuelve el resultado en formato estructurado.
- Redacción: Silvio convierte el resultado a lenguaje natural, con cita textual del registro consultado.
Si Silvio no encuentra una tool que encaje, lo dice explícitamente y propone preguntar a una persona del equipo. No insiste ni inventa: la práctica canon del producto es que la transparencia importa más que parecer útil.
Cuándo Silvio escala a una persona humana
Section titled “Cuándo Silvio escala a una persona humana”Hay casos en los que Silvio decide pasar la conversación a alguien del equipo sin esperar a que la persona usuaria lo pida. Los criterios canon son:
- Pregunta legal o contractual que excede su alcance.
- Conversación con presupuesto comercial superior a 25 millones de euros trienales.
- Petición de integración custom no soportada por las tools existentes.
- Detección de hueco de conocimiento: la pregunta toca un tema que Silvio no encuentra en tu instancia.
- Petición explícita de la persona usuaria.
Antes de escalar, Silvio captura el email de la persona usuaria si no lo tenía registrado. Esto garantiza continuidad asíncrona si la persona del equipo no está disponible en ese momento.
Para el detalle del flujo de transferencia, ver Chatear con Silvio en el día a día.
Cómo encaja con el resto
Section titled “Cómo encaja con el resto”| Módulo | Qué aporta al flujo Silvio | Detalle |
|---|---|---|
| [[Silvio]] | El asistente conversacional en sí | Silvio |
| [[Radar]] | Tools read_* y do_* sobre convocatorias | Radar de ayudas |
| [[Plataforma_de_Recepcion_Inteligente]] | Tools sobre peticiones, ciclos y tareas documentales | Plataforma de Recepción Inteligente |
| [[Gestion_de_ayudas]] | Tools sobre proyectos y tareas | Gestión de ayudas |
| [[Incidencia_Politica]] | Tools sobre actuaciones, contactos parlamentarios y votos | Incidencia Política |
| [[Federacion_Futuh]] | Aporta el Agent Pack canon que Silvio usa de fábrica | Federación Futuh |
Para entender más
Section titled “Para entender más”- Qué es Silvio para la visión de qué es y qué no es.
- Chatear con Silvio en el día a día para el detalle operativo.
- Glosario para los términos canon: agente IA, tool, modelo IA.